SaaS (서비스형 소프트웨어)

SaaS란?

SaaS(Software as a Service)는 프로그램을 로컬 PC에 직접 설치하지 않고, 웹 기반으로 접속해 사용하는 소프트웨어 제공 방식입니다.
사용자는 초기 구축보다 빠른 도입과 운영 편의성을 얻고, 공급자는 지속적인 업데이트와 구독형 매출 구조를 확보할 수 있습니다.

어떻게 작동하나요?

SaaS는 일반적으로 클라우드 인프라 위에서 멀티테넌트 형태로 운영됩니다. 사용자는 계정 단위로 기능을 사용하고, 벤더는 기능 개선·보안 패치·장애 대응을 중앙에서 일괄 수행합니다.

왜 중요한가요?

AI 에이전트 시대에는 "사람이 UI를 직접 사용하는 SaaS"에서 "에이전트가 실행 가능한 SaaS"로 경쟁 기준이 이동하고 있습니다.
따라서 SaaS 기업은 좌석(Seat) 과금 중심 모델을 넘어 실행량, API 품질, 거버넌스 기능까지 함께 설계해야 합니다.